Khách sạn đã triển khai hệ thống vận hành số hóa tích hợp, bao quát toàn bộ các mảng từ quản lý nhân sự, kiểm soát tiêu thụ năng lượng thông minh, marketing nguồn khách đến phòng ngừa rủi ro, mang lại nhiều kết quả kinh doanh định lượng:
Dựa trên các năng lực số hóa như tự động hóa quy trình, phân công nhiệm vụ thông minh, dịch vụ tự phục vụ, chi phí nhân sự đã giảm 30%;
Thiết bị trong phòng nghỉ và khu vực công cộng được kiểm soát thời gian theo từng khung giờ một cách thông minh, giúp tổng mức tiêu thụ năng lượng giảm từ 20% đến 28%;
Vận hành thông minh trên các kênh trực tuyến và áp dụng hệ thống điều chỉnh giá linh hoạt, nhờ đó tỷ lệ lấp đầy phòng của khách sạn tăng từ 15% đến 20%;
Quy trình dịch vụ được chuẩn hóa, nhu cầu của khách được phản hồi theo thời gian thực, tỷ lệ đánh giá tích cực của khách ổn định ở mức trên 96%;
Giám sát số hóa đối với tài chính, an ninh và tồn kho, giúp giảm đáng kể các lỗ hổng và nguy cơ bất ngờ, qua đó rủi ro vận hành chung giảm 50%.
